Журнал "Деловой квадрат", 2008
Региональная информационная компания: История Успеха
В современном бизнесе, несмотря на все его видимое разнообразие, существуют всего два пути к успеху. Первый, довольно редкий, – создать новый рынок под абсолютно новый товар или услугу и быть на нем монополистом. Второй, более распространенный, – выйти на старый рынок и добиться лидерских позиций за счет превосходства над конкурентами.
«Региональная информационная компания» появилась в Ижевске менее года назад, но уже сейчас можно говорить, что история ее развития – классический пример второго пути успеха в бизнесе. В Ижевске довольно много организаций, предоставляющих информационные услуги и занять сколько-нибудь стоящую нишу на рынке достаточно сложно. О том, как компании РИК, несмотря на столь небольшой период существования, удалось выйти на лидерские позиции, рассказывает Ирина Казанцева, директор молодой организации.
Ирина Казанцева: Мы начинали работу в ситуации, когда игроков, работающих на рынке информационных услуг в Ижевске, уже было достаточно много, особенно в такой динамично развивающейся отрасли, как строительство. В условиях жесткой конкуренции легко затеряться и остановиться в развитии. Появление новой компании сопровождается еще большими сложностями. Тем не менее, наша компания обошла все эти препятствия. Рецепт успеха достаточно прост – с начала нашей деятельности мы опирались на точный анализ рынка, эксклюзивность продукции и высокое качество обслуживания.
Деловой квадрат: Высокий уровень сервиса определяет персонал компании. В чем успех кадровой политики компании РИК?
Ирина Казанцева: Первоначально работу «Региональной информационной компании» обеспечивали всего два человека, сейчас число сотрудников выросло до пятнадцати. Что характерно – большая часть людей пришла из конкурирующих компаний, привлеченная широкими возможностями профессионального и личностного роста. Таким образом, мы практически сразу же аккумулировали в своем штате лучших, высокомотивированных на успех специалистов в области информационных систем и нормативно-сметной документации, что позволило с самого начала предлагать своим клиентам сервис высочайшего уровня.
Деловой квадрат: В чем услуги, предоставляемые компанией «РИК» выгодно отличаются от того, что предлагают конкуренты?
Ирина Казанцева: Рынок информационных систем и программных комплексов нормативно-сметной документации Ижевска пресыщен одинаковыми продуктами, поэтому ставка была сделана на новейшие программные разработки. Информационная система NormaCS быстро завоевала популярность у строительных компаний города за счет уникальности представленных в них документов, таких как серии, каталоги на оборудование, новейшие технологические карты, отраслевые и ведомственные документы и др. Причем их вносят по заказу наших клиентов. Таким образом, установив одну информационную базу, удовлетворяются потребности всех технических специалистов компании. Сметная программа «РИК» адаптирована для рынка Удмуртии, в ней учтены особенности ценообразования нашего региона. Перенос смет из программы «БАРС+», проверка смет, поиск норм и расценок, возможность подгонки смет под определенную стоимость, наличие необходимой нормативной документации — все это делает программу уникальной.
Деловой квадрат: При выборе той или иной информационной системы большое значение имеет обучение пользователя…
Ирина Казанцева: Обучение – это отдельная страница нашей деятельности. Помимо передачи персоналу компаний-клиентов базовых навыков для работы с поставляемыми программными продуктами, организуются еще и специализированные семинары. Спрос на эти семинары оказался настолько значительным, что выделился в еще одно направление нашей деятельности. Несмотря на столь молодой возраст «Региональной информационной компании», нашими клиентами уже являются более восьмидесяти компаний строительного рынка республики, в том числе и такие известные, как «АССО-Строй», «Римский Квадрат», УССТ № 8, «Столица», «Прикампромпроект», МСО, «АСПЭК» и другие. Мы считаем, что высокий уровень партнеров – это лучший показатель результативности нашей деятельности и залог дальнейшего успешного развития, основой которого является постоянное совершенствование собственной работы и скорейшее реагирование на потребности клиентов.
